Техническая поддержка доступна через приложение МТС.
Скачать приложение можно по ссылке или QR коду.
Да, вы вполне можете приобрести Wi-Fi-оборудование от МТС. У вас есть два варианта.
Кроме того, предусмотрен вариант рассрочки. Вы можете взять роутер в рассрочку и постепенно гасить ежемесячные платежи. После окончания срока рассрочки оборудование перейдет в вашу собственность.
Можно использовать и собственный роутер, ранее купленный в магазине. Но важно проверить его технические характеристики и узнать совместимость с провайдером. Дело в том, что если роутер не соответствует техническим характеристикам, требуемым МТС, он просто не сможет передавать сигнал. Придется менять прошивку, а это дополнительные затраты.
Также нельзя использовать оборудование от другого провайдера, например, от билайна. Дело в той же прошивке, у разных провайдеров она разная. В этом случае вам придется платить мастерам за переустановку ПО роутера. Проще купить новое оборудование, а старое продать (например, на Авито).