Как заказать детализацию расходов в МТС

Детализацию расходов в МТС можно посмотреть в приложении «Мой МТС» или в личном кабинете. Если нужен файл, закажите детализацию за нужный период и проверьте адрес электронной почты перед отправкой. Онлайн доступен просмотр за последние 6 месяцев, а за период от полугода до трёх лет детализацию заказывают на email.

Как сделать

1. Откройте раздел «Расходы» в приложении «Мой МТС» или в личном кабинете.  
2. Выберите нужный период.
3. Если нужен быстрый просмотр, откройте историю расходов. Там видны списания и пополнения.
4. Если нужен файл, закажите детализацию, укажите адрес электронной почты и отправьте запрос. В детализации видны списания и пополнения, а также звонки, интернет-сессии и СМС. События идут по порядку, начиная с самых ранних.

Что проверить перед заказом

• отчёт нужен по своему номеру или по лицевому счёту;
• доступ в приложение или личный кабинет уже есть;
• адрес почты указан без ошибки, если заказываете файл;
• если нужен только один месяц, сразу выбирайте нужные даты, чтобы не получать лишний объём данных.

Если не получилось

Проверьте, что вы вошли в приложение или личный кабинет, правильно выбрали период и указали почту. Если отчёт всё равно не удаётся заказать, подготовьте номер телефона и нужный период и обратитесь в поддержку.