Как узнать логин и пароль от Личного кабинета домашнего интернета и ТВ

Сначала определите регион, в котором оформлен договор, и найдите документы на подключение. В Москве и Московской области логин указан в пункте 2 договора, а пароль вы устанавливаете самостоятельно. В остальных регионах логин и пароль указаны в акте выполненных работ.

Как узнать логин и пароль

1. Найдите договор на обслуживание и акт выполненных работ.
2. Если договор оформлен в Москве или Московской области, найдите логин в пункте 2 договора. Если пароль забыли, восстановите его через форму входа.
3. Если договор оформлен в другом регионе, проверьте логин и пароль в акте выполненных работ, который выдают при подключении услуг.
4. Для регионов кроме Москвы и Московской области выберите свой регион, затем раздел «Домашний интернет и ТВ». Введите логин и пароль из акта выполненных работ и проверьте вход.

Как восстановить пароль

Для договоров в Москве и Московской области:

1. Откройте форму входа в личный кабинет домашнего интернета и ТВ.
2. Выберите пункт «Получить пароль».
3. Пройдите проверку.
4. Подтвердите восстановление кодом из СМС или письма.

Если забыли логин или не получается войти

• проверьте регион, в котором оформлен договор;
• сверьте логин и пароль с данными в договоре или акте выполненных работ;
• убедитесь, что для входа выбраны правильный регион и раздел «Домашний интернет и ТВ»;
• если документов нет, данные не находятся или восстановление не срабатывает, обратитесь в чат приложения «Мой МТС» или личного кабинета;
• перед обращением подготовьте данные договора.