Техническая поддержка доступна через приложение МТС.
Скачать приложение можно по ссылке или QR коду.
Мобильный интернет за границей может стоить значительно дороже, если не подготовиться заранее. Чтобы пользоваться связью без переплат, важно правильно настроить номер и выбрать подходящую услугу.
Для работы связи за границей должна быть активна опция «Лёгкий роуминг и международный доступ» или комплект «Международный и национальный роуминг» + «Международный доступ». С любой из этих услуг интернет и звонки будут доступны в сетях партнёров МТС. Без них смартфон сможет подключаться только к Wi-Fi.
Проверить подключение можно:
Если услуга не активна, её можно подключить там же.
Цены на интернет в нужной стране и доступные варианты снижения расходов отображаются на сайте МТС и в приложении «Мой МТС» в разделе «Каталог» → «Роуминг».
Алгоритм в приложении:
Просмотрите стоимость звонков и интернета; при необходимости откройте раздел «Подробнее» для полного описания.
На большинстве тарифов заранее подключена одна из услуг для экономии: «За границей», «Забугорище» или «БИТ за границей». Они активируются только за пределами России, а плата списывается в день фактического использования связи.
Чтобы выбрать другую услугу или отключить текущую:
Смартфон может расходовать трафик без вашего участия — например, из-за фоновых обновлений приложений. Чтобы избежать лишних списаний, настройте телефон перед поездкой.
Вариант 1. Отключите передачу данных в роуминге.
Если в телефоне нет такой функции, перед поездкой полностью выключите мобильные данные и включайте их только после возвращения.
Вариант 2. Используйте бесплатную услугу «Ограничение интернета в международном роуминге». Подключить можно: