Техническая поддержка доступна через приложение МТС.
Скачать приложение можно по ссылке или QR коду.
Чек по пополнению МТС проще всего посмотреть в сервисе «Мои чеки онлайн»: войдите по номеру телефона и коду из СМС, затем найдите оплату по дате или периоду. Если чек не видно сразу, сначала проверьте СМС после оплаты — туда он часто приходит без задержки.
Проверьте:
Если пополнение было с другого номера или через другой способ оплаты, ищите чек по данным именно этого платежа. Чек может лежать не в том месте, где вы его ждёте, — у оплат это случается чаще, чем хотелось бы.
Если чек всё равно не находится, обратитесь в поддержку и подготовьте:
Если чек открылся, сразу сохраните его. Так не придётся потом заново искать нужную оплату и вспоминать, с какого номера вы пополняли баланс.