Как отключить подписку МТС Premium?

Подписку МТС Premium можно отключить в любой момент. Но сделать это можно только там, где вы её подключили.

В приложении «Мой МТС»

1. Авторизуйтесь в приложении и откройте раздел «Мои услуги».
2. Выберите меню «Тарифы и подписки».
3. Вы увидите надпись «Premium активен». Нажмите на баннер.
4. Пролистайте открывшееся меню и найдите внизу пункт «Отключить подписку». Нажмите на него.
5. Затем откроется окно со подробным описанием всех преимуществ подписки. Здесь снова нажмите «Отключить подписку», чтобы подтвердить отключение.
6. Приложение спросит, почему вы решили отказаться от подписки. По возможности, ответьте на вопрос честно, так как это поможет развивать подписку и сделать её лучше. Нажмите «Далее». До этого этапа вы ещё можете передумать и сохранить подписку.
7. Нажмите «Отключить подписку». Вы получите SMS-оповещение об отключении, а все возможности МТС Premium будут заблокированы.

На сайте МТС Premium

1. Авторизуйтесь на сайте с помощью номера телефона, на который оформлена подписка. Возможна авторизация с номером любого мобильного оператора.
2. Вы увидите надпись «Premium активен». Нажмите на этот блок.
3. В открывшемся меню выберите внизу пункт «Отключить подписку».
4. Откроется список привилегий подписки, внизу появится уточняющий вопрос. Нажмите «Отключить подписку» или «Остаться в подписке», если вы передумали.
5. Появится вопрос: «Почему вы решили отключить подписку?». Выберите подходящий ответ на вопрос и нажмите «Далее».
6. Нажмите «Отключить подписку». На ваш телефон придёт SMS с уведомлением об успешном отключении. Услуги Premium будут доступны до окончания оплаченного периода.

В приложениях и сервисах экосистемы МТС (KION, МТС Юрент и других)

1. Перейдите на тот сайт, на котором вы подключили МТС Premium.
2. Выберите в меню раздел «Premium». Вы увидите надпись «Активен». Нажмите на баннер с подпиской.
3. В открывшемся меню выберите пункт «Отключить подписку».
4. Откроется перечень всех привилегий Premium, в конце которого будет вопрос: «Вы хотите отключить МТС Premium?». Нажмите «Отключить подписку».
5. Ответьте на вопрос, почему вы хотите отказаться от подписки, выбрав подходящий вариант из списка. Вы также можете написать сообщение в поле «Введите свой вариант». Нажмите «Далее».
6. Подтвердите отказ от МТС Premium, нажав «Отключить подписку». После отключения вы получите SMS-уведомление, а возможности МТС Premium больше не будут доступны.

Если в процессе отключения возникли трудности, напишите поддержке в мобильном приложении mymts.ru. Оператор поможет вам решить проблему.