Как отключить платные услуги МТС?

МТС предлагает абонентам множество полезных сервисов: от «Родительского контроля» до доступа к музыкальной библиотеке. В любой момент абонент может подключить и отключить эти услуги. Удобнее это сделать в мобильном приложении «Мой МТС». Скачать его можно в Google Play (если пользуетесь смартфоном Android) или App Store (если у вас iPhone).

Отключить услуги в мобильном приложении

• перейдите в приложении мобильной версии от МТС;
• тапните во вкладку «Мои услуги»;
• вы увидите список доступных и подключенных подписок и сервисов;
• нажмите кнопку отключения рядом с опциями, которые вам в настоящий момент не нужны.

После отключения деньги за платные функции перестают списываться.

Отключить услуги на официальном сайте МТС

• перейдите во вкладку услуг;
• найдите платные;
• тапните на ползунок отключения.

Перед этим не забудьте зарегистрироваться на сайте, если ранее ни разу им не пользовались. Это можно сделать через кнопку регистрации, расположенной в шапке сайта. Используйте номер мобильного телефона, почту или договор. Следуйте подсказкам.

Отключить услуги, используя USSD-команды

• наберите *152#, нажмите команду вызова;
• далее вам станет доступно меню, в котором вы сможете выбрать определенные действия;
• нажмите цифру 2, чтобы перейти к актуальным и действующим подпискам;
• выберите те подписки и опции, которыми не планируете больше пользоваться (далее просто следуйте подсказкам).

Если команда не работает (такое иногда бывает), наберите *152*2#.

Обращение в офис МТС

Вы можете обратиться в офис МТС, если он находится неподалеку. Попросите сотрудников посмотреть список активных опций и отключить выбранные вами.

Обращение в поддержку МТС

Нет времени заходить в офис? Напишите поддержке в мобильном приложении mymts.ru. Консультанты МТС подскажут, как отключить услуги, либо сделают это удаленно за вас. После отключения деньги перестанут списываться с вашего счета за платные отключенные опции.