Как отказаться от услуги или расторгнуть договор с МТС?

Абоненты МТС имеют возможность отказаться от отдельных услуг, не расторгая договор.

Как отключить одну услугу, сохранив остальные

В Личном кабинете можно проверить, какие услуги подключены, отключить ненужные и подключить новые. Для авторизации укажите номер телефона или номер лицевого счёта.

Как временно приостановить услугу

Вы можете не отключать услуги МТС, а заблокировать их, если вы пока не планируете пользоваться ими или собираетесь уехать на некоторое время. Приостановленные услуги не нужно оплачивать.

Временно заблокировать любые услуги МТС можно в Личном кабинете или в мобильном приложении mymts.ru.

Как оставить заявку на переезд

Меняя место жительства, можно перевезти с собой интернет, ТВ и другие услуги от МТС. Для этого воспользуйтесь опцией «Лёгкий переезд». Подключение услуг провайдера на новом месте осуществляется бесплатно в пределах региона. Убедитесь, что ваш новый адрес входит в зону обслуживания.

Чтобы оставить заявку на переезд услуг связи, свяжитесь с оператором в чате или обратитесь в офис продаж.

Чтобы полностью отказаться от всех услуг МТС, необходимо расторгнуть договор и погасить задолженность, если она имеется. Это можно сделать в офисе или салоне связи МТС, в личном кабинете на сайте провайдера или в мобильном приложении mymts.ru.