Техническая поддержка доступна через приложение МТС.
Скачать приложение можно по ссылке или QR коду.
Перед поездкой убедитесь, что номер готов к роумингу. На нём должна быть активна услуга «Лёгкий роуминг и международный доступ» или «Международный и национальный роуминг» вместе с «Международным доступом». Без этих опций вам будет доступен только Wi-Fi.
Далее оцените стоимость связи в стране, куда вы едете. Это можно сделать в разделе Каталог → Роуминг в приложении «Мой МТС».
Порядок действий:
На большинстве тарифов уже подключены услуги экономии: «За границей», «Забугорище» или «БИТ за границей». На территории России все эти услуги не действуют, деньги за них не списываются. Они автоматически активируются только при использовании связи за пределами России, а списание происходит в моменты фактического пользования — звонок, входящий вызов или выход в интернет. Если хотите выбрать другую услугу или отключить действующую, откройте раздел «Услуги для оптимизации расходов в роуминге» и переключите нужную опцию вручную.
Чтобы исключить непредвиденный расход трафика, настройте обновления приложений.
Если интернет в поездке нужен, отключите автообновления.
Если интернет в роуминге не планируется, полностью заблокируйте передачу данных.
Способ через настройки телефона:
Надежный способ: подключите бесплатную услугу «Ограничение интернета в международном роуминге». Она отключает передачу данных за границей. Как подключить:
Перед поездкой стоит понимать особенности расчета стоимости звонков.
Сэкономить на звонках можно двумя способами:
Для звонков из-за границы набирайте номер в международном формате: +7 далее код и номер абонента.
Чтобы отправить СМС или позвонить из-за границы, наберите номер с кодом страны, например: +7 (800) 300-94-56, где +7 — код России.