Добровольная блокировка номера МТС

Услуга «Добровольная блокировка» позволяет защитить ваш телефонный номер от несанкционированного доступа в том случае, если вы потеряли телефон.
Заблокируйте номер как можно быстрее, чтобы мошенники не получили доступ к вашим персональным данным, банковским приложениям и профилю на портале Госуслуг.

Услуга также позволяет временно заблокировать номер, которым вы пользуетесь редко, но хотите сохранить его за собой. Разблокировать его можно будет в любой момент.

Стоимость услуги «Добровольная блокировка» — 1,1 руб. в день. Первые 14 дней — бесплатно.

Что происходит при добровольной блокировке

1. Услуги связи по номеру недоступны. С телефона нельзя совершать и принимать вызовы, отправлять или получать SMS, не работает мобильный интернет.
2. Пакет минут, SMS и Гб мобильного трафика сохраняется.
3. Баланс сохраняется без изменений.
4. Абонентская плата, а также плата за дополнительные услуги и сервисы не списывается.
5. Списывается плата за арендованное оборудование.
6. Списывается плата за услугу «Добровольная блокировка» после окончания бесплатного периода.

Как подключить «Добровольную блокировку»

Подключение со своего номера

Если вы не потеряли доступа к телефону и SIM-карте, но хотите на время заблокировать номер, это можно сделать следующими способами:

1. Авторизуйтесь в мобильном приложении «Мой МТС» под своим номером телефона. На главном экране нажмите на фото в профиле или на номер телефона, который хотите заблокировать.
2. Авторизуйтесь в Личном кабинете на сайте МТС под своим номером телефона. Перейдите в раздел «Настройки» и подключите услугу «Добровольная блокировка».
3. С телефона, номер на котором вы хотите заблокировать, наберите команду *111*157# и нажмите кнопку вызова.

Подключение при утрате телефона с SIM-картой МТС

Если вы потеряли SIM-карту или лишились телефона, блокировка необходима для защиты от преступных действий. В этом случае заблокировать номер можно так:

1. Позвоните по телефону
2. Посетите лично салон МТС. При себе необходимо иметь паспорт. Если SIM-карта оформлена на другое лицо, необходимо его присутствие с паспортом или нотариальная доверенность на ваше имя.

Как отключить «Добровольную блокировку»

Когда блокировка больше не нужна, вы можете её отключить. После отключения все услуги связи возобновятся, а плата за услугу блокировки списываться больше не будет.
Отключить услугу можно следующими способами:

1. Позвоните по телефону поддержки 8 (800) 250-08-90.
2. Авторизуйтесь в Личном кабинете на сайте МТС и отключите услугу в разделе «Настройки».
3. Авторизуйтесь в мобильном приложении «Мой МТС» и нажмите блок «Добровольная блокировка», который находится на главном экране под балансом.
4. Посетите офис МТС с паспортом.