Что делать, если не работает роутер от МТС?

Если возникли сбои в работе Wi-Fi, проблема может быть в роутере. Некоторые неполадки вы можете устранить самостоятельно. Перед тем, как обращаться в техподдержку, рекомендуем попробовать выполнить следующие действия:

1. Проверьте, подключён ли роутер к розетке, включена ли кнопка питания, надёжно ли держится кабель питания. Убедитесь, что в квартире или доме есть электричество
2. Проверьте, подключён ли Ethernet-кабель к роутеру, убедитесь, что он надёжно держится в разъёме.
3. Перезагрузите роутер. Для этого отключите его от сети на пару минут, после чего подключите снова.
4. Если подключение к интернету не восстановилось после перезагрузки, попробуйте подключить роутер к другой розетке или сетевому фильтру (проблема может быть в них).

Если эти меры не помогли решить проблему, напишите поддержке в мобильном приложении mymts.ru. Оператор подскажет, как устранить неполадки, или оформит заявку на вызов специалиста на дом.