Как сменить номер от оператора МТС

Абоненты МТС могут сменить номер телефона, не оформляя новую SIM-карту. При этом можно сохранить тарифный план и баланс на счету.
Изменить номер телефона можно двумя способами.

1. Обращение в поддержку

   Напишите поддержке в мобильном приложении mymts.ru. Назовите оператору свои паспортные данные или кодовое слово, если вы устанавливали его ранее.

2. Визит в салон МТС

   В салоне можно самостоятельно выбрать новый номер из предложенных вариантов.
   При себе нужно иметь паспорт. Если текущий номер зарегистрирован на другого человека, требуется его присутствие с паспортом или наличие нотариальной доверенности.

Условия изменения номера

• Смена телефонного номера доступна один раз в 7 дней.
• Стоимость услуги — от 70 до 85 рублей (стоимость зависит от тарифного плана).
• Выбор «красивого» номера из категорий «Золото», «Платина», «VIP»,

«Престиж» оплачивается дополнительно.

• В течение 24 часов с момента подключения нового номера будут заблокированы переводы и платежи. Это делается для защиты от мошенников.

Какие услуги и сервисы не сохраняются при смене номера

1. Аккаунт на сайте «МТС Оплата», а также все данные банковских карт и история платежей.
   Вы можете потратить остаток средств до смены номера или вывести их на банковскую карту. Возврат средств после смены номера возможен только в салоне МТС на основании заявления от владельца номера.
2. Настройки переадресации.
   Вам необходимо заново установить настройки переадресации вызовов на новом номере.
3. Доступ в мобильное приложение «Мой МТС» и сервисы экосистемы МТС.
   Вам нужно снова войти во все сервисы, авторизовавшись под новым номером телефона.

Внимание! При смене телефонного номера вам нужно будет привязать новый номер к вашему аккаунту на портале Госуслуг, банковским приложениям, электронной почте, профилям в социальных сетях, на сайтах и форумах, которыми вы пользуетесь. Узнать, как это сделать, вы можете в их службах поддержки.