Техническая поддержка доступна через приложение МТС.
Скачать приложение можно по ссылке или QR коду.
Абонентам МТС доступна e-SIM вместо обычной пластиковой SIM-карты. Встроенную электронную SIM-карта eSIM можно использовать, если устройство поддерживает эту технологию. Информация об этом есть в описании характеристик смартфона и планшета.
Чтобы купить e-SIM в салоне, необходимо иметь при себе паспорт гражданина РФ, для иностранных граждан — паспорт иностранного гражданина.
Оформить номер телефона на имя другого человека можно при наличии нотариальной доверенности.
Для оформления e-SIM на имя ребёнка от 14 до 18 лет требуется присутствие самого ребёнка и хотя бы одного родителя, при этом оба должны иметь при себе паспорта. Родитель должен заполнить бланк письменного согласия. Оформление e-SIM на имя ребёнка мололе 14 лет или не успевшего получить паспорт невозможно.
Если вы уже абонент МТС, обычную пластиковую SIM-карту можно заменить на электронную e-SIM бесплатно.
Оформление e-SIM удалённо на сайте оператора возможно только для граждан РФ старше 18 лет. Оформлять электронную SIM-карту на сайте можно два раза в месяц.