«На полном доверии» МТС: как работает отрицательный баланс и как отключить услугу

«На полном доверии» — это прежнее название услуги МТС «Лимит на связь». Она позволяет пользоваться звонками, SMS и мобильным интернетом при отрицательном балансе, пока задолженность не превысит установленный для номера лимит.

Лимит рассчитывается индивидуально: на него влияют расходы на связь и срок использования услуги. Самостоятельно увеличить его нельзя — значение пересчитывается автоматически.

Перед отключением погасите минус

При отрицательном балансе за «Лимит на связь» может списываться 2 рубля в день. Пополните номер и закройте задолженность до отключения, иначе связь могут заблокировать.

«Лимит на покупки» — отдельная опция. Отключение «Лимита на связь» не отменяет её автоматически.

Как отключить «Лимит на связь» в приложении

1. Откройте приложение «Мой МТС» и войдите по нужному номеру.
2. На главном экране нажмите «Подключённые услуги и сервисы».
3. В разделе «Подключённые услуги связи» откройте полный список.
4. Выберите «Лимит на связь».
5. Нажмите «Управлять», затем — «Отключить».

Есть и другие способы:

• в личном кабинете откройте раздел «Мои услуги», найдите «Лимит на связь» и нажмите «Отключить»;
• наберите команду *111*2118#.

Если отключить услугу не получается

Сначала проверьте, что в приложении выбран нужный номер. Это особенно важно, если к нему привязано несколько SIM-карт.

На некоторых тарифах лимит входит в первоначальный набор услуг и может активироваться после определённого срока обслуживания. Если в приложении и личном кабинете отключить услугу не удаётся, позвоните по номеру 0890. Подготовьте номер телефона и данные владельца SIM-карты.

После отключения снова откройте список подключённых услуг: «Лимит на связь» не должен отображаться среди активных.