Техническая поддержка доступна через приложение МТС.
Скачать приложение можно по ссылке или QR коду.
Актуальное название услуги — МТС GOOD’OK. Чтобы отключить её полностью, удалите услугу в приложении или личном кабинете. Если нужно убрать только одну мелодию, удалите именно её: сама услуга и другие подключённые мелодии продолжат работать.
Этот способ подходит, если вместо обычных гудков больше не нужны ни мелодии, ни музыкальные каналы.
МТС отправит СМС об отключении. Сохраните сообщение и проверьте, исчезла ли МТС GOOD’OK из списка подключённых услуг.
Удаляйте мелодию, если хотите оставить МТС GOOD’OK, но больше не использовать конкретный трек, пакет или музыкальный канал.
Удаление одной мелодии не отключает услугу целиком. Но если удалить последнюю мелодию, пакет или музыкальный канал, МТС GOOD’OK отключится автоматически.
Проверьте, что удалили именно услугу МТС GOOD’OK, а не одну мелодию. Если услуга остаётся в списке подключённых или после удаления продолжаются списания, обратитесь в поддержку МТС. Сообщите номер телефона и уточните, нужно отключить услугу полностью или убрать отдельную мелодию.