Как отключить услугу «Секретарь» МТС

Отключить «Секретарь» можно в приложении Мой МТС или в личном кабинете. Сначала уточните, что именно подключено: базовый «МТС Секретарь», подписка «Секретарь+» или отдельный сервис «Секретарь для глухих и слабослышащих». От этого зависит порядок действий.

Сначала проверьте название услуги

Откройте раздел с подключёнными услугами и найдите точное название:

• «Секретарь. Мужской голос» или «Секретарь. Женский голос» — базовая услуга, её можно отключить отдельно;
• «Секретарь+» — подписка, в которую входят «МТС Секретарь» и «Интеллектуальная запись»;
• «Секретарь для глухих и слабослышащих» — отдельный сервис со своим разделом.

Если подключён базовый «МТС Секретарь», отключение доступно в приложении Мой МТС и личном кабинете. Подписка «Секретарь+» отключается целиком: отдельно убрать из неё только «МТС Секретарь» нельзя.

Как отключить базовый «МТС Секретарь»

Эти шаги подходят, если в списке подключённых услуг указано «Секретарь. Мужской голос» или «Секретарь. Женский голос»:

1. Откройте раздел «Мои услуги». В приложении Мой МТС он называется «Подключённые услуги и сервисы» и находится на главном экране.
2. Выберите нужную услугу в разделе подключённых услуг связи.
3. Нажмите «Отключить».
4. Ещё раз нажмите «Отключить», чтобы подтвердить действие.

После подтверждения проверьте, исчезла ли услуга из списка подключённых.

Как отключить подписку «Секретарь» на МТС

Если у вас подключён «Секретарь+», отключить только сам «Секретарь» не получится. Придётся отказаться от всей подписки — вместе с ней отключатся входящие услуги, которые в неё входят.

В приложении Мой МТС:

1. На главном экране нажмите «Подключённые услуги и сервисы».
2. Найдите виджет с подпиской «Секретарь+» и нажмите «Настроить».
3. В настройках подписки выберите отключение и подтвердите действие после предупреждения системы.

Если подключён «Секретарь для глухих и слабослышащих», ищите его в отдельном разделе услуг и используйте кнопку отключения там.

Если отключить услугу не получается

Проверьте несколько вещей:

• обновите приложение Мой МТС до последней версии и снова откройте раздел с подключёнными услугами;
• сверьте название в детализации или разделе баланса — там обычно указано точное наименование опции;
• если кнопка недоступна или услуга остаётся активной после подтверждения, обратитесь в поддержку и назовите точное название услуги из личного кабинета.

Для проверки статуса подготовьте номер телефона, к которому подключена услуга, и скриншот раздела с подключёнными сервисами.