Как отключить базовую тарификацию мобильного интернета МТС

Полностью удалить опцию «Базовая тарификация интернета» нельзя: на тарифах без абонентской платы она подключается автоматически. Но списания прекращаются, если подключить интернет-пакет или платную интернет-опцию. Фактически базовая тарификация перестаёт использоваться, хотя отдельной кнопки «отключить» для неё нет.

Как прекратить списания

1. Откройте личный кабинет или приложение «Мой МТС». В разделе с подключёнными услугами проверьте, активна ли базовая тарификация и какие интернет-опции уже подключены.
2. Подключите постоянный пакет трафика или интернет-опцию, которая покрывает ваш обычный расход гигабайт. Пока пакет активен, деньги по базовой тарификации не списываются — оплата идёт по подключённой опции.
3. Если мобильный интернет вам совсем не нужен, отключите услугу передачи данных на номере в том же разделе «Услуги» в личном кабинете или приложении. После этого выход в сеть блокируется по любым опциям, включая базовую тарификацию.

Не путайте эту настройку с отключением мобильного интернета на телефоне. В настройках устройства передача данных просто выключается на самом телефоне, а тарификация на номере продолжает действовать. Чтобы остановить списания, меняйте настройку именно в личном кабинете или приложении.

Если списания продолжаются

Проверьте:

• не подключён ли тариф, где базовая тарификация указана как обязательная услуга по умолчанию — такое условие встречается на части тарифов без абонентской платы;
• активен ли интернет-пакет в момент выхода в сеть и не закончился ли он раньше срока;
• не используется ли другая интернет-опция, из-за которой списания проходят по отдельному условию.

Если пакет подключён или передача данных на номере отключена, но списания не прекращаются, обратитесь в поддержку МТС. Опишите ситуацию и приложите скриншот раздела с услугами и последние списания по номеру. Перед обращением подготовьте номер телефона или лицевой счёт и данные владельца SIM-карты.

Чтобы проверить, какая опция активна сейчас и какие пакеты доступны для вашего тарифа, проверьте условия в форме на странице.