Как заблокировать спам и номера мошенников МТС

Базовая защита от спам-звонков бесплатна и входит в стандартный набор услуг на большинстве тарифов МТС. Если её недостаточно, подключите Защитник. Условия подключения и стоимость зависят от тарифа и способа подключения.

Сначала проверьте базовую защиту

Проверьте условия своего тарифа в приложении Мой МТС или личном кабинете. Если базовой защиты недостаточно, подключите Защитник.

Как подключить Защитник от спама МТС

1. Откройте приложение Мой МТС.
2. Откройте виджет Защитник.
3. Нажмите «Все возможности».
4. Выберите «Блокировка спам-звонков».
5. Нажмите «Подключить».

При первом подключении Защитник бесплатен 7 дней, затем стоит 3 ₽ в день. Для некоторых тарифов и подписок он доступен без доплаты. Проверьте условия до подключения.

Что важно учесть

• Защитник несовместим с услугами группы «Чёрный список». Если такая услуга уже подключена, сначала отключите её.
• Сервис работает, только когда телефон подключён к сети МТС. За границей или без сети функция не сработает.

Как заблокировать конкретный номер

Если нужно заблокировать звонки от определённого человека или организации, используйте доступные услуги:

• «Чёрный список» — блокирует выбранные номера;
• «Белый список» — оставляет возможность дозвониться только выбранным контактам.

Обе услуги платные — до 1,5 ₽ в день. Доступность зависит от тарифа.

Что делать со спам-СМС

Перешлите рекламное СМС на номер 6333. Затем в ответном сообщении в течение 10 минут отправьте номер отправителя.

Если блокировка не сработала

Проверьте в приложении Мой МТС или личном кабинете:

• подключён ли Защитник и действует ли бесплатный период;
• нет ли одновременно услуги «Чёрный список»;
• какие платные сервисы защиты активны на вашем номере;
• подключён ли телефон к сети МТС.

Если нужный сервис не отображается или звонки продолжают поступать, обратитесь в поддержку МТС и сообщите номер, с которого приходят вызовы, и название подключённой услуги.