Как заменить eSIM на пластиковую SIM-карту

Замените eSIM на пластиковую SIM-карту МТС онлайн в приложении «Мой МТС» или обратитесь в салон МТС. Онлайн-замена доступна в приложении версии 6.53 и выше, если номер не заблокирован.

Перед началом

• повторять онлайн-замену можно не чаще одного раза в 30 дней;
• если онлайн-замена недоступна, обратитесь в салон МТС с паспортом владельца номера.

Как заменить eSIM через приложение

1. Откройте приложение «Мой МТС» и найдите функцию замены SIM-карты.
2. Выберите способ получения карты: самовывоз или доставка.
3. При самовывозе SIM-карта стоит 1 ₽. Забрать её можно в тот же день или позже.
4. Учтите, что стоимость и сроки доставки зависят от адреса и способа получения. По России доставка стоит от 200 до 550 ₽ и занимает от 1 до 15 дней.
5. После самовывоза или получения SIM-карты по почте активируйте её в приложении «Мой МТС».
6. При доставке курьером по России карта активируется автоматически в течение 40 минут.

Как заменить eSIM в салоне МТС

Обратитесь в салон МТС с паспортом владельца номера. Замена стоит 100 ₽.

После замены

Тариф и подключённые услуги сохраняются. В первые 24 часа могут быть ограничения на SMS, оплату и переводы с баланса номера.

Если не получилось

Проверьте, что приложение «Мой МТС» обновлено до версии 6.53 или выше и номер не заблокирован. Если онлайн-замена по-прежнему недоступна, оформите замену в салоне МТС с паспортом владельца номера.