Что делать, если за границей не работает связь или интернет

Если за границей не работает МТС, отключите авиарежим, перезагрузите телефон и включите «Передачу данных в роуминге» в настройках. Проверьте баланс (должен быть положительным), выберите сеть вручную в настройках телефона, если автовыбор не сработал. Убедитесь, что подключены услуги «Международный доступ» или «Легкий роуминг» (через приложение «Мой МТС»).

Основные действия при проблемах со связью в роуминге МТС:

• убедитесь, что в телефоне активирована функция «Роуминг данных» (Data Roaming);
• зайдите в настройки сети, отключите автоматический поиск и выберите одного из доступных местных операторов вручную. Попробуйте несколько вариантов;
• перезагрузите устройство или включите/выключите «Авиарежим»;
• через Wi-Fi откройте приложение Мой МТС, чтобы проверить активные услуги и баланс. Можно запустить онлайн-диагностику;
• если интернет не работает из-за требований безопасности после пересечения границы, пройдите верификацию, чтобы восстановить доступ.

Убедитесь, что у вас подключена услуга «За границей» или аналогичные пакеты, чтобы избежать списаний по базовым тарифам.