Что делать, если номер заблокировали из-за неподтверждения персональных данных

Если номер МТС заблокирован из-за неподтверждения персональных данных, необходимо актуализировать информацию о владельце SIM-карты через МТС ID или салоны связи.

Способы разблокировки:

• онлайн (через Госуслуги): зайдите в приложение МТС или профиль МТС ID, выберите «Подтвердить данные» и пройдите авторизацию через Госуслуги;
• личное посещение: обратитесь в любой салон МТС с паспортом для заполнения анкеты. Блокировку снимут в течение нескольких часов (максимум — суток);
• позвонить оператору: если сим-карта на руках, попробуйте позвонить 0890 (с МТС) или 8 800 250-08-90, чтобы узнать статус или подать заявку, если вы находитесь в другом городе.

Для корпоративных номеров необходимо обратиться к вашему менеджеру или подтвердить данные через Госуслуги.

Иностранным гражданам также доступна возможность внесения данных через приложение МТС ID с использованием действующего документа.

Если SIM-карта оформлена на другого человека, нужно переоформить ее на себя.