Техническая поддержка доступна через приложение МТС.
Скачать приложение можно по ссылке или QR коду.
Иногда смартфон может расходовать трафик мобильной сети, даже находясь в зоне действия Wi-Fi. Это происходит в двух случаях.
Во-первых, при плохом или прерывающемся сигнале беспроводной сети устройство автоматически переключается на сотовые данные, чтобы поддерживать соединение.
Во-вторых, отдельные приложения (например, банковские сервисы) по соображениям безопасности могут целенаправленно использовать мобильный интернет, и эта опция часто не подлежит изменению.
Чтобы избежать неожиданных списаний, рекомендуется установить следующие настройки:
Ограничьте обновление и скачивание приложений только сетями Wi-Fi. На iOS это делается в «Настройках», а на Android — в параметрах самого магазина приложений Google Play.
Самый надежный способ — вручную отключать «Мобильные данные» в настройках смартфона при подключении к проверенной Wi-Fi-сети.