Техническая поддержка доступна через приложение МТС.
Скачать приложение можно по ссылке или QR коду.
Звонки и СМС на короткие номера часто используются для получения быстрых услуг — от банковских операций до развлекательных подписок. Короткие номера состоят из 3–6 цифр, и они могут принадлежать как МТС, так и сторонним сервисам. Именно поэтому важно понимать, какие сообщения входят в тариф, а какие оплачиваются отдельно. Например, даже при наличии пакета СМС отправка на номер 900 будет тарифицироваться сверх пакета, поскольку он относится к банковским сервисам.
Стоимость таких обращений всегда отличается от обычных. Чтобы заранее проверить цену, можно воспользоваться формой на сайте МТС или отправить короткий номер в тексте сообщения на 2282 — система моментально подскажет стоимость.
Если вы хотите защититься от случайных списаний, удобно подключить услугу «Ограничение информационно-развлекательных сервисов». Для активации достаточно набрать *984#. После подключения будут заблокированы платные сообщения и звонки на развлекательные короткие номера, а также подписки на сторонних ресурсах, не связанных с МТС. При необходимости блокировку можно снять командой *985#. Для корпоративных номеров аналогичное ограничение подключается через Личный кабинет МТС Бизнес.
Стоит учитывать, что услуга не распространяется на определённые категории. Среди них:
Такие исключения сделаны для того, чтобы пользователь всегда имел доступ к необходимым и безопасным сервисам.