Как обновить пакеты по тарифу?

Сервис «Обнови пакет» позволяет заранее продлить пакет минут, гигабайт и СМС, полностью перезапустив месячную квоту. Вы оплачиваете тариф досрочно, после чего новые пакеты сразу становятся активными. Дата следующего списания тоже переносится — месяц отсчитывается с момента обновления, а не с привычного дня. Тем, у кого подключён автоплатёж по расписанию, стоит проверить настройки и при необходимости исправить дату, чтобы не допустить повторного списания.

Функция недоступна в нескольких ситуациях:

• чаще всего клиент сталкивается с нехваткой средств для полной оплаты тарифа; 
• обновление также не сработает, если номер находится в блокировке или тариф списывается ежемесячно, но баланс ниже нужного уровня и система перешла на ежедневное списание;
• к сервису нет доступа при действующей 100-процентной скидке на абонентскую плату;
• ещё один случай — когда списание должно пройти ближайшей ночью после разблокировки: в такой момент обновление не запускается.

Процесс обновления в приложении Мой МТС прост и занимает всего пару минут. Нужно открыть главную страницу, перейти к своему тарифу, выбрать любой пакет из доступных и нажать кнопку «Обновить пакеты». Система сразу покажет сумму, дату нового расчётного периода и подтвердит активацию после оплаты.

При необходимости можно воспользоваться альтернативными способами:

• команда *929# запускает меню обновления прямо с телефона и подходит для любых устройств;
• SMS на номер 9290 с любым текстом выполняет ту же функцию: оператор пришлёт ответ с подтверждением, после чего произойдёт обновление пакетов.